2022年11月1日,“廣汽匯理累計零售客戶突破300萬”活動成功舉行,廣汽匯理總經理奧利維耶·卓悅,中方總經理徐育林攜高管團隊與廣大客戶和合作伙伴,以及全公司近600人歡聚云端,共享喜悅。

從0到300萬,滴水穿石的毅力與勇氣
廣汽匯理自成立起,便將以客戶為中心視為企業發展的命脈根基,并且一直為此而不斷提升與完善自身能力,用滴水穿石的毅力與勇氣,實現一次又一次的突破,呈現出持續向上的穩健發展態勢。
2010年7月,廣汽匯理第一位零售貸款客戶誕生。那一年,因為要家訪,所以手工審批一個零售合同要花半天時間,一天平均只能批6單。
三年后的2013年,廣汽匯理的累計零售客戶突破10萬;又過三年到了2016年,其累計零售客戶超過50萬。那時,廣汽匯理的零售合同審批速度從半天提高到了1小時,一天能批800單。
隨著中國汽車市場以及廣汽集團的迅猛發展,廣汽匯理的業績再提速,平均每兩年一突破,從2018年累計零售客戶突破100萬,到2020年突破200萬,再到2022年10月突破300萬。到此時,廣汽匯理的零售審批速度稱得上“秒批”,客戶來店邊喝咖啡邊通過手機自助線上申請貸款,幾分鐘就可完成審批。
無論是累計零售客戶從0到300萬的跨越,還是審批速度從6小時到“秒批”的顛覆,都體現著廣汽匯理的發展之快,也是其始終保持高質量發展的有力證明。
苦練客戶服務內功,堅定變革創新發展之道
更好地服務于客戶是廣汽匯理始終不變的發展方向,為此其也苦練內功。在充分洞察和理解客戶需求后,廣汽匯理緊跟廣汽集團節奏,在產品與服務創新、數字化轉型、綠色金融等方面不斷發力,在持續提升核心體系競爭力的同時,也走出了一條獨具特色的變革創新發展之道。
今年9月,廣汽匯理汽車金融公司抵押服務站正式投入啟動運營,這也是廣汽匯理響應國家號召,為民辦實事,踐行金融服務實體經濟使命的重要創新舉措之一。作為大灣區第一家汽車金融公司的抵押服務站,該服務站為客戶提供便捷的車輛抵押與解押服務,客戶可隨到隨辦。


為響應國家“雙碳”目標以及順應綠色出行市場需求,廣汽匯理積極挖掘綠色出行市場新需求。在敏銳洞察到隨著新能源車的發展,以網約車租車公司為代表的機構客戶的融資需求不斷增加后,廣汽匯理快速組建了機構貸大客戶專業銷售團隊,以更好地為此類客戶提供專業高效的汽車金融服務。據了解,廣汽匯理2021年累計新能源汽車機構大客戶放款同比2020年增長12倍,有力地支持集團新能源出行業務發展。
叫好又叫座,實力詮釋汽車金融行業“優等生”
變革創新讓廣汽匯理面對行業與市場的不斷變化,能快速找到突破口以適應新的需求與趨勢,始終為客戶提供優質的汽車金融服務,而這不僅讓其收獲了超300萬零售客戶的信賴,也讓其獲得了業界的好評與認可。
5月26日,全球頂尖消費者洞察和數據及分析機構J.D. Power,發布了2022中國經銷商汽車金融滿意度研究(DFS)成果,廣汽匯理以零售信貸排名第一,庫存融資排名第二的佳績,在該評選中摘得“一金一銀“,是參評的95家汽車金融機構中,唯一一家雙指標均進入前三的公司。在這之前,廣汽匯理自2019年到2021年,連續三年榮膺中國汽車「金引擎」獎之“最佳汽車金融公司”。
