據(jù)悉，“加強物業(yè)管理 共建美好家園”活動開展以來，葛洲壩武漢城市花園物業(yè)服務中心堅持黨建引領、補齊制度短板、提升服務品質、創(chuàng)新社區(qū)文化活動，用心服務1400余住戶，努力打造共建共治、宜居宜業(yè)的美好家園。

全方位提升服務質量，營造良好的社區(qū)文化，葛洲壩武漢城市花園的物業(yè)服務不僅得到了業(yè)主們的高度滿意，也吸引了行業(yè)和社會的廣泛關注。目前，硚口區(qū)物業(yè)行業(yè)黨委、區(qū)房管局物業(yè)科、市物協(xié)硚口工委會聯(lián)合召開專題會議，號召全區(qū)物業(yè)服務行業(yè)廣泛開展學習葛洲壩物業(yè)的活動，將社區(qū)管理的成功經驗落位于更多社區(qū)。

　　切實解決問題，提升服務質量

從干凈整潔的社區(qū)環(huán)境到井然有序的社區(qū)管理，葛洲壩物業(yè)武漢城市花園項目已經形成了高標準的服務品質。長期以來，武漢城市花園始終秉承“更好的家給更好的你”的服務理念，將“以人為本的溫暖交心行動”和“以事為本的快速解決機制”結合起來，實實在在為居民做好事，辦實事。

為了解決社區(qū)存在的問題，提高業(yè)主的幸福感和滿意度，葛洲壩武漢城市花園以業(yè)主需求為導向，在社區(qū)搭建了“客戶分級”和“定期訪談”制度，定期收集業(yè)主意見和建議，精準識別客戶需求，既避免了大量財力物力的消耗，也改變了被動服務的狀態(tài)，形成“主動服務，靠前服務，快速解決”的良性循環(huán)，不斷提升物業(yè)服務質量、創(chuàng)新物業(yè)服務內容，獲得行業(yè)和業(yè)主的肯定。

電動車停放，曾一度成為社區(qū)管理的難題。居民對電動車停放的需求增多，高層住宅電動車“上樓入戶”又存在消防安全隱患問題，如何做到滿足業(yè)主需求，又形成良好的管理，葛洲壩武漢城市花園啟動車棚改造擴容計劃，建設3個大型非機動車棚，可同時容納180臺電瓶車停放，并在城市花園二期安裝“梯阻”系統(tǒng)，解決了電動車無處停放、無處充電的問題，為小區(qū)居民電瓶車充電和管理提供了更加便捷的服務。

像電動車停放、社區(qū)垃圾臭味及衛(wèi)生問題、高空拋物等社區(qū)管理問題，在葛洲壩武漢城市花園時有發(fā)生。無論問題大小，情況輕重，葛洲壩武漢城市花園都會第一時間響應，從業(yè)主的需求和感受出發(fā)，用心服務，切實解決問題。如今，通過建立健全管家微信群、項目與業(yè)主溝通群、每月推送 H5 月報、每日報事報修關閉日報機制等措施，葛洲壩武漢城市花園已經形成一套良好的服務機制。

　　營造社區(qū)文化，共建美好家園

在黨建引領下，葛洲壩武漢城市花園進一步升級了服務品質，也在社區(qū)中形成了互幫互助、主動擔當?shù)牧己梦幕諊！包h員下基層”“黨員值班日”“黨建基地打造”等一系列活動的開展，切實將物業(yè)服務和黨建引領融合予以了充分的展示。

充分發(fā)揮小區(qū)黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，發(fā)揮央企黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢，葛洲壩武漢城市花園建立起“1+1+X”聯(lián)席會議制度，每月召開聯(lián)席會議，重點討論解決小區(qū)重難點問題，讓職能部門、社會組織、黨員群眾共同參與到社區(qū)治理中。并且，社區(qū)成立城市花園小區(qū)志愿服務隊，提供代買代辦、入戶維修、事項辦理等便民服務，真正實現(xiàn)小區(qū)治理“大家管”，美好家園“大家創(chuàng)”的濃厚氛圍。

除了良好的社區(qū)管理，葛洲壩武漢城市花園組織了豐富多彩的文化活動，拉近了鄰里間的關系，營造出和諧友愛的社區(qū)文化。睦鄰文化節(jié)、中秋文化節(jié)、時代大講堂等活動，開展小區(qū)好人、勵志青年、最美公婆等評選，多樣化活動豐富了社區(qū)的精神文化，進一步提升了小區(qū)居民道德榮譽感，增強對社區(qū)的認同感和歸屬感。

依托良好的物業(yè)服務質量和社區(qū)文化氛圍，葛洲壩武漢城市花園項目入選住建部典型案例，成為行業(yè)公認的美好家園。此次獲獎不僅是對葛洲壩物業(yè)成績的肯定，也是對葛洲壩物業(yè)的監(jiān)督。未來，作為全國百強物業(yè)企業(yè)，葛洲壩物業(yè)將繼續(xù)秉承“更好的家給更好的你”的服務理念,為業(yè)主打造看得見、摸得著的美好環(huán)境和生活體驗，傳遞更有溫度的服務，營造一個又一個美好家園。

據(jù)悉，“加強物業(yè)管理 共建美好家園”活動開展以來，葛洲壩武漢城市花園物業(yè)服務中心堅持黨建引領、補齊制度短板、提升服務品質、創(chuàng)新社區(qū)文化活動，用心服務1400余住戶，努力打造共建共治、宜居宜業(yè)的美好家園。

全方位提升服務質量，營造良好的社區(qū)文化，葛洲壩武漢城市花園的物業(yè)服務不僅得到了業(yè)主們的高度滿意，也吸引了行業(yè)和社會的廣泛關注。目前，硚口區(qū)物業(yè)行業(yè)黨委、區(qū)房管局物業(yè)科、市物協(xié)硚口工委會聯(lián)合召開專題會議，號召全區(qū)物業(yè)服務行業(yè)廣泛開展學習葛洲壩物業(yè)的活動，將社區(qū)管理的成功經驗落位于更多社區(qū)。

　　切實解決問題，提升服務質量

從干凈整潔的社區(qū)環(huán)境到井然有序的社區(qū)管理，葛洲壩物業(yè)武漢城市花園項目已經形成了高標準的服務品質。長期以來，武漢城市花園始終秉承“更好的家給更好的你”的服務理念，將“以人為本的溫暖交心行動”和“以事為本的快速解決機制”結合起來，實實在在為居民做好事，辦實事。

為了解決社區(qū)存在的問題，提高業(yè)主的幸福感和滿意度，葛洲壩武漢城市花園以業(yè)主需求為導向，在社區(qū)搭建了“客戶分級”和“定期訪談”制度，定期收集業(yè)主意見和建議，精準識別客戶需求，既避免了大量財力物力的消耗，也改變了被動服務的狀態(tài)，形成“主動服務，靠前服務，快速解決”的良性循環(huán)，不斷提升物業(yè)服務質量、創(chuàng)新物業(yè)服務內容，獲得行業(yè)和業(yè)主的肯定。

電動車停放，曾一度成為社區(qū)管理的難題。居民對電動車停放的需求增多，高層住宅電動車“上樓入戶”又存在消防安全隱患問題，如何做到滿足業(yè)主需求，又形成良好的管理，葛洲壩武漢城市花園啟動車棚改造擴容計劃，建設3個大型非機動車棚，可同時容納180臺電瓶車停放，并在城市花園二期安裝“梯阻”系統(tǒng)，解決了電動車無處停放、無處充電的問題，為小區(qū)居民電瓶車充電和管理提供了更加便捷的服務。

像電動車停放、社區(qū)垃圾臭味及衛(wèi)生問題、高空拋物等社區(qū)管理問題，在葛洲壩武漢城市花園時有發(fā)生。無論問題大小，情況輕重，葛洲壩武漢城市花園都會第一時間響應，從業(yè)主的需求和感受出發(fā)，用心服務，切實解決問題。如今，通過建立健全管家微信群、項目與業(yè)主溝通群、每月推送 H5 月報、每日報事報修關閉日報機制等措施，葛洲壩武漢城市花園已經形成一套良好的服務機制。

　　營造社區(qū)文化，共建美好家園

物業(yè)服務的顯著提升，離不開堅定的黨建引領。此次城市花園項目入選住建部典型案例，是葛洲壩武漢城市花園深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平關于“永遠把人民對美好生活的向往作為奮斗目標”的一次成功實踐，也是物業(yè)武漢分公司積極探索的紅色物業(yè)與專業(yè)化物業(yè)管理深度融合的結果。

在黨建引領下，葛洲壩武漢城市花園進一步升級了服務品質，也在社區(qū)中形成了互幫互助、主動擔當?shù)牧己梦幕諊！包h員下基層”“黨員值班日”“黨建基地打造”等一系列活動的開展，切實將物業(yè)服務和黨建引領融合予以了充分的展示。

充分發(fā)揮小區(qū)黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，發(fā)揮央企黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢，葛洲壩武漢城市花園建立起“1+1+X”聯(lián)席會議制度，每月召開聯(lián)席會議，重點討論解決小區(qū)重難點問題，讓職能部門、社會組織、黨員群眾共同參與到社區(qū)治理中。并且，社區(qū)成立城市花園小區(qū)志愿服務隊，提供代買代辦、入戶維修、事項辦理等便民服務，真正實現(xiàn)小區(qū)治理“大家管”，美好家園“大家創(chuàng)”的濃厚氛圍。

除了良好的社區(qū)管理，葛洲壩武漢城市花園組織了豐富多彩的文化活動，拉近了鄰里間的關系，營造出和諧友愛的社區(qū)文化。睦鄰文化節(jié)、中秋文化節(jié)、時代大講堂等活動，開展小區(qū)好人、勵志青年、最美公婆等評選，多樣化活動豐富了社區(qū)的精神文化，進一步提升了小區(qū)居民道德榮譽感，增強對社區(qū)的認同感和歸屬感。

依托良好的物業(yè)服務質量和社區(qū)文化氛圍，葛洲壩武漢城市花園項目入選住建部典型案例，成為行業(yè)公認的美好家園。此次獲獎不僅是對葛洲壩物業(yè)成績的肯定，也是對葛洲壩物業(yè)的監(jiān)督。未來，作為全國百強物業(yè)企業(yè)，葛洲壩物業(yè)將繼續(xù)秉承“更好的家給更好的你”的服務理念,為業(yè)主打造看得見、摸得著的美好環(huán)境和生活體驗，傳遞更有溫度的服務，營造一個又一個美好家園。