北京通州，大運河畔，流淌著穿越千年的歷史血脈，煥發(fā)著古今共融的勃勃生機。近年來，通州區(qū)作為北京城市副中心，各類優(yōu)質(zhì)資源加速聚集，運河商務(wù)區(qū)強勢崛起，產(chǎn)業(yè)發(fā)展步入“快車道”。同時，隨著教育、醫(yī)療、文化藝術(shù)等方面設(shè)施和服務(wù)不斷豐富，通州區(qū)著力打造水城交織的休閑新空間，也成為居民安享養(yǎng)老生活的理想城區(qū)。致力于為人們的退休生活提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)，坐落于通州區(qū)的“首善人家·北京人壽康養(yǎng)中心”于金秋時節(jié)正式亮相。

2023年10月25日，由北京人壽主辦的“第一屆首善人家樂齡生活藝術(shù)節(jié)暨首善人家· 北京人壽康養(yǎng)中心開業(yè)儀式”隆重舉行。

　　開幕式上，北京市衛(wèi)生健康委黨委委員、市老齡辦常務(wù)副主任、一級巡視員王小娥發(fā)表致辭。她表示：“近年來，北京人壽等金融企業(yè)在積極應(yīng)對人口老齡化、推進健康養(yǎng)老方面做出了很多卓有成效的工作，將保險主業(yè)與康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)作為兩大戰(zhàn)略路徑，探索“保險+康養(yǎng)服務(wù)”新模式，以服務(wù)為核心，科技為基礎(chǔ)，驅(qū)動保險業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，找準(zhǔn)了切入點，為進一步探索健康、養(yǎng)老與保險業(yè)務(wù)融合發(fā)展提供了新思路。”

之后，北京人壽董事長郭光磊介紹了公司成立五年來的經(jīng)營成果，以及建設(shè)多層次社會保障體系建設(shè)的相關(guān)舉措。他在致辭中表示：“今天，第一屆首善人家樂齡生活藝術(shù)節(jié)正式開幕，為首都老年朋友們提供了一個全新的才藝展示和文化交流的舞臺，必將激發(fā)當(dāng)代老年人對樂齡生活和文化藝術(shù)的熱情;也希望通過此次藝術(shù)節(jié)的舉辦，弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，開展國際文化藝術(shù)交流，充分展示新時代首都老年人的精神風(fēng)貌。”

在活動現(xiàn)場，中華世紀壇藝術(shù)基金會秘書長、中華世紀壇世界藝術(shù)中心常務(wù)理事趙長嶺大師為揮毫潑墨，題寫“首善人家”四個大字。同時，北京人壽總經(jīng)理王修文和首善人家院長韓紀江為園區(qū)長者送上健康如意福袋與福壽安康禮包，由8名對社會做出過杰出貢獻的社區(qū)代表代為收受。

　　北京人壽布局康養(yǎng)社區(qū) 構(gòu)建六大服務(wù)體系

“首善人家·北京人壽康養(yǎng)中心”位于北京市通州區(qū)，毗鄰宋莊藝術(shù)區(qū)，交通便利，是北京人壽打造的首家樂齡生活頤養(yǎng)社區(qū)，也是該公司“一東一西”康養(yǎng)布局的東部基地。

據(jù)了解，頤養(yǎng)社區(qū)的建筑總面積達13.3萬平方米，設(shè)有1400余個房間及2600余張床位，并設(shè)有活力長者公寓、護理型公寓、社區(qū)餐廳、休閑娛樂中心、健康管理與評估中心等完善的配套設(shè)施。首善人家的運營管理團隊，由臺灣長期照護專家督導(dǎo)與資深運營管理專業(yè)人員組成。為滿足長者多元化的養(yǎng)老需求，社區(qū)構(gòu)建了“醫(yī)、康、護、享、修、樂”六大服務(wù)體系，推出共計46項康養(yǎng)服務(wù)。在健康保障方面，康養(yǎng)中心內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室，長期關(guān)注長者健康;中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院嵌入社區(qū)，為長者提供基本醫(yī)療服務(wù);安貞醫(yī)院、友誼醫(yī)院、潞河醫(yī)院三甲醫(yī)院圍繞周邊，形成三級醫(yī)療保障，為社區(qū)長者安享退休生活保駕護航。同時，康養(yǎng)中心還提供12項生活配套服務(wù)，包括緊急就醫(yī)、安全防控、社區(qū)餐廳等，通過科技手段多維度提升生活品質(zhì)，讓長者享受便捷、舒適的“樂齡”時光。

值得一提的是，有別于其他養(yǎng)老社區(qū)，“首善之家·北京人壽康養(yǎng)中心”作為國際藝術(shù)頤養(yǎng)社區(qū)，更注重長者的精神需求，長者可以在文化藝術(shù)氣息的熏陶中感受身心的愉悅。

　　探索康養(yǎng)服務(wù)新模式 “首善服務(wù)體系”繼續(xù)深化

作為首都保險業(yè)的一張“名片”，北京人壽堅持以客戶為中心，秉承“北京人壽，身邊親人”的服務(wù)宗旨，積極發(fā)揮保險保障功能、踐行社會責(zé)任，確立了保險主業(yè)和康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)雙線并行的發(fā)展戰(zhàn)略。

2022年7月，北京人壽正式發(fā)布首善客戶服務(wù)體系，提出“一老一小一女性”服務(wù)戰(zhàn)略，圍繞健康、醫(yī)療、養(yǎng)老需求全面煥新，在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上擴充至21類共88項的特色服務(wù)內(nèi)容，站在保險業(yè)創(chuàng)新服務(wù)探索的前沿。依托全資子公司——北京人壽康養(yǎng)科技有限責(zé)任公司的運營服務(wù)能力，北京人壽于2023年又推出“首善人家”服務(wù)品牌，構(gòu)建“醫(yī)、康、養(yǎng)、保”一體四翼的服務(wù)體系，創(chuàng)新“GBCC四級養(yǎng)老”服務(wù)模式，布局北京“一東一西”服務(wù)機構(gòu)，逐步覆蓋京津冀、長三角和大灣區(qū)等地區(qū)，為各級政府，金融機構(gòu)、企業(yè)單位和個人客戶等，提供多元化、多層次的康養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，不斷探索保險業(yè)務(wù)和康養(yǎng)服務(wù)的融合發(fā)展新模式。

2023年初，北京人壽與通州區(qū)政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后，有力支持了城市副中心養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)。如今，“首善人家·北京人壽康養(yǎng)中心”正式投入運營，標(biāo)志著北京人壽在高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)的實踐中邁出了堅實一步，也為首善客戶服務(wù)體系增添新的注腳。